Відгуки про компанію 🔸МІНІК🔸
- Микола К.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Покупатель
Заказ зделала ночью и уже утром мне перезвонили и составили заказ, так как это было в выходной в понедельник уже отправили по Укр почте и в чт мы его получили быстро, качествено
- Коментар продавця
Спасибо за высокую оценку. Будем ждать вас ещё в нашем интернет-магазине.
- Коментар продавця
- Ашхен А.
- Юлія Т.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Володимир Є.
Все дуже добре було.Швидко,оперативно доставили Реєстратор.
- Коментар продавця
Володимир, дякуємо за високу оцінку. Гарного користування реєстратором.
- Коментар продавця
- Виталий В.
Продавец как на сайте так и при консультации по телефону заявил, что весь товар перед отправкой проверяется на работоспособность. По факту камера Sameuo Q1 2К 1440p пришла в заводской нераспечатанной упаковке. Продавец не только не проверял на работоспособность, но даже не открывал упаковку. В описании товара возникли обоснованные сомнения. + Характеристики и комплектация товара могут изменяться производителем без уведомления. Именно поэтому я в телефонном режиме уточнял детальную информацию о камере Sameuo Q1 2К 1440p. Продавец подтвердил, что в описании указанно всё верно. (включая "имеет водозащитный корпус по стандарту IP67, что позволяет вести съемку даже на глубине до 30 метров. ") IP67 это защита от пыли и от влаги с кратковременным погружением на глубину не более 1 метр. Никаких 30 метров! В одном месте описания "Разрешение видео: 1920x1080 " в другом месте этого же описания "Разрешение записи 2560х1440". По факту разрешение видео записи 2560х1440 и оно не меняется. "от сети или портативного аккумулятора" и в комплекте "Кабель MicroUSB USB". Я уточнил может ли питаться от повербанка и про кабель Кабель MicroUSB USB. Продавец подтвердил, что камеру можно подключать комплектным кабелем Кабель MicroUSB USB к повербанку и ток должен быть 2 ампера. По факту из камеры выходит несъемный кабель со специальным разъемом (не имеющим отношения MicroUSB или USB) и в комплекте кабель с преобразователем напряжения с 12 вольт на 5 вольт с одной стороны специальный разъем для подключения к кабелю камеры, а с другой стороны клеммы для подключения к аккумулятору 12 вольт. Водном месте описания "Благодаря отличной ночной подсветке видеорегистратора для велосипеда видимость на дороге в темное время суток до 30 метров." а в другом месте этого же описания "Дальность ИК-подсветки 30 м". По факту камера вообще не имеет никакой подсветки и снимает только если есть стороннее освещение. Итог: описание не соответствует и продавец при консультации обманывает. Это невежливо.
- Коментар продавця
Виталий, спасибо за отзыв хотим немного прояснить сложившуюся ситуацию по вашему заказу:
При общении с нашим менеджером, был достаточно долгий разговор по разным видам камер предоставленных на нашем сайте (вы интересовались, узнавали, вам корректно и вежливо отвечали на все ваши интересующие вопросы) и в течении минут 5-7 вы с нашим менеджером разговаривали на абсолютно разные камеры и возможно вы в диалоге, где-то в каких-то моментах вы друг друга недопоняли.
Если товар приходит в заводской запечатанной пленке мы её не вскрываем. Изначально мы говорили о товаре который поставляется без заводской пленки - такой товар перед отправкой проверяется на работоспособность.
По неточностям в описании - приносим свои извинения - проверили, исправили. Берем информацию от производителя, будем тщательнее проверять.
Видеорегистратор Sameuo Q1 можно использовать от заряда повер банка - проверяли.
В любом случае, очень жаль что вы остались не довольны, не в коем случае вас не обманывали. Обязательно учтем все Ваши замечания и исправим их. Всего доброго. - Виталий
Есть запись телефонного разговора с менеджером. Я внимательно прослушал. В отзыве всё правильно указал. Кстати по поводу проверки. был вопрос про гарантию. Менеджер заявил пол года от производителя. Я Уточнил если в друг камера неисправна отправлять в Китай? менеджер сказал, что перед отправкой ВСЁ!!!! проверяют на работоспособность. И по поводу гарантии. В посылке нет ни гарантийки ни отмеченной даты продажи в паспорте ни товарного чека. Это наверно тоже менеджер с гарантийкой не обманул?
- Коментар продавця
Не обманул! Обманом не занимаемся. Все есть в электроном виде, в случае каких либо проблем обращайтесь - обязательно поможем.
- Виталий
На коробке, камере, в прошивке, в мануале серийника нет. Камера производится много лет. К чему привязано то, что есть у вас в электронном виде? Или там только то, что вы мне продали камеру? К примеру я найду неисправную точно такую камеру, которой несколько лет. Вы скажете это не та камера, что вы у нас покупали? А если та камера что я у вас купил оказалась бы нерабочей? Как я могу доказать, что именно эту камеру я у вас купил? Работа менеджера заключалась в том, чтоб убедить меня купить товар у вас. После такой работы будет ли к вашей компании хоть какое то доверие?
- Коментар продавця
Виталий, вы ищите проблему там где её нет и рассуждаете о том что могло бы произойти. Со своей стороны все условия заказа выполнили вовремя, товар целый и рабочий. Все ваши замечания учли и исправили неточности в описании. Работаем уже давно и всегда все вопросы и проблемы решаем. Пожалуйста не думайте что вас кто-то хочет обмануть - нам это точно не нужно. По всем вопросам пишите нам в вайбер или звоните. Всего доброго.
- Коментар продавця
- Гузак Д.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Наталия С.Угода на маркетплейсі Prom.ua
- Виталий О.
- Сергей С.
- Коментар продавця
Спасибо за высокую оценку. Пользуйтесь с удовольствием.
- Коментар продавця
